Returpolitik

Sidst opdateret:

1. Fortrydelsesret - 14 kalenderdage

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 kalenderdage fra den dato, du modtager varen, i henhold til EU-direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder. Du skal ikke angive en grund for at benytte fortrydelsesretten.

2. Betingelser for retur

Varer kan returneres i uåbnet originalemballage. Bemærk: kosttilskud i åbnet emballage kan ikke returneres af hygiejnehensyn, jf. den lovlige undtagelse for forseglede produkter, der af sundhedsmæssige hensyn ikke er egnet til returnering efter åbning (direktiv 2011/83/EU, art. 16, litra e). Vi anbefaler at inspicere varen, inden emballagen åbnes.

3. Annullering af ordre inden afsendelse

Du kan gratis annullere din ordre i ethvert tidspunkt inden afsendelse - enten under det telefoniske bekræftelsesopkald eller ved at kontakte os på info@lovelyuobioex.world eller +45 32 14 87 60. Da der ikke er foretaget forudbetaling, kræves ingen refusion ved annullering inden afsendelse.

4. Afvisning ved levering

Du kan afvise at modtage pakken fra buddet. I så fald annulleres ordren automatisk, og du betaler intet, da betalingen sker ved levering.

5. Returprocedure

For at returnere en uåbnet vare: (1) Kontakt os på info@lovelyuobioex.world inden for 14 dage fra modtagelse med angivelse af ordrenummer og årsag. (2) Vi sender dig returinstruktioner. (3) Send varen tilbage i original emballage. Returfragt er for købers regning, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

6. Refusion

Refusion af det betalte beløb foretages inden for 14 dage efter, at vi har modtaget og godkendt returvaren. Refusion sker via bankoverførsel eller på den måde, der aftales med dig.

7. Kontakt

NordVita ApS · Nørrebrogade 142, 2200 København N · info@lovelyuobioex.world · +45 32 14 87 60 · Man-fre 09:00-17:00